CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

Para realizar la devolución o cambio de tu pedido dispones de cinco (5) días contados a partir de la entrega del pedido.

• Tan pronto recibamos su petición de devolución o cambio en un plazo de 48h/72h recibirá un email con la aceptación de su solicitud o bien sea el rechazo en caso de no contar con el producto en existencia o bien si la solicitud de devolución o cambio fue enviada fuera de plazo.
• Una vez recibas el email de aceptación para cambio o devolución podrás realizar el envió del paquete, antes no y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• Los costos que conlleva la devolución será asumido por el cliente.
• El paquete es responsabilidad del remitente hasta su llegada a nuestras instalaciones no siendo responsabilidad nuestra cualquier demora en la recogida o retraso de la mensajería o el cliente.
• En caso de rembolso se realizara por transferencia bancaria. Este será inmediato al confirmar la devolución, pero puede tardar hasta 30 días en verse reflejado en su cuenta bancaria. Este periodo depende de cada banco y no tenemos ningún control sobre el mismo.

Existen tres formas para realizar la solicitud de cambio o devolución, directamente entregando a nuestras instalaciones en Barranquilla, llamando a nuestras líneas de atención al cliente +57 315 560-0832 de lunes a viernes, de 08:00am a 05:00pm, o enviando un correo electrónico devoluciones@kiaravegaaccesorios.com con el número de orden, número de factura y productos que deseas cambiar o devolver